Caratteristiche

Caratteristiche

OpenSTAManager è il software completo per la gestione dell’assistenza tecnica.
Segue il tuo lavoro in ogni sua fase e permette un semplice ed efficace controllo del magazzino e della fatturazione elettronica.

gestionale assistenza tecnica

Dashboard interattiva

La Dashboard permette di avere sempre in primo piano:

  • calendario intervento
  • interventi da pianificare
  • ordini di servizio da impostare
  • scadenzario fatture
  • articoli di magazzino in esaurimento
  • preventivi (progetti) in lavorazione
  • contratti in scadenza
  • rate contrattuali in scadenza

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Gestione delle anagrafiche clienti, fornitori, agenti, vettori

  • E’ possibile gestire clienti che sono anche fornitori associando entrambe le tipologie di anagrafica.
  • Si possono collegare più referenti all’anagrafica (titolare, ufficio vendite, ecc) impostando i loro dati principali (nome, telefono, email, città, sede).
  • Possibilità di aggiungere ulteriori sedi oltre a quella legale.
  • Visualizzazione delle email inviate e delle attività pianificate dal marketing.
  • Statistiche sugli interventi eseguiti, preventivi e contratti lavorati, fatture emesse.

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Gestione delle schede interventi con possibilità di fissare appuntamenti e cambiare stato di intervento

  • Si possono assegnare uno o più tecnici con relativa tariffa orario, al km e diritto di chiamata, con possibilità di arrotondare le somme finali per la fatturazione.
  • Si possono aggiungere gli articoli da magazzino utilizzati durante l’intervento oppure delle spese aggiuntive generiche.
  • L’intervento si può collegare ad un impianto precedentemente collegato al cliente in questione, per poter tracciare così su quale impianto si è eseguito l’intervento.

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Gestione principalmente delle fatture di acquisto e fatture di vendita, e degli ordini di acquisto e vendita

  • Gestisce la rivalsa inps, le ritenute d’acconto e le marche da bollo per i professionisti.
  • Il tipo di pagamento scelto genera automaticamente la scadenza nello scadenzario e la fattura può essere chiusa generando i movimenti nel partitario tramite la prima nota che viene generata semi-automaticamente

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Gestione dei contratti dei propri clienti

  • Permette di specificare le date di validità del contratto, se è rinnovabile o meno (con relativo promemoria di tot giorni prima) e i relativi costi orari, al km e diritto di chiamata.
  • E’ possibile pianificare gli interventi in giorni prestabiliti durante il periodo di contratto, oppure pianificare gli ordini di servizio mensilmente, ossia delle operazioni periodiche (verifiche periodiche di un impianto ad esempio).
  • E’ possibile visualizzare il consuntivo ore collegando ogni intervento al relativo contratto, in modo da rendicontare eventuali ore in più impiegate o ore avanzate.

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Gestione degli articoli e dei ddt

  • Gestisce gli articoli a magazzino con relativa giacenza, con possibilità di eseguire il carico-scarico delle quantità tramite le fatture o i ddt, oppure manualmente.
  • Gestione dei listini cliente (scontistiche per gruppi di clienti).
  • Gestione dei ddt di acquisto e ddt di vendita.
  • Gestione degli automezzi usati dai tecnici, con possiblità di mostrare al tecnico solo gli articoli caricati nel suo automezzo.

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Gestione degli impianti

E’ un modulo per creare degli impianti (auto, computer, gru, stampanti, ecc) da associare ai clienti, in modo da tener traccia degli interventi eseguiti su ogni impianto e gestire così una manutenzione più efficiente