Descrizione
La flessibilità delle email, unita all’integrazione di OpenSTAManager, rende la gestione di richieste assistenza più efficiente.
Se hai scelto di utilizzare le email come strumento per gestire con ordine le richieste dei clienti, avrai notato che con l’aumentare dei clienti aumenta la difficoltà di mantenere una lista ordinata di attività da pianificare.
Con Email Ticketing riuscirai a semplificare l’archiviazione delle email!
Avrai la possibilità inoltre di mantenere raggruppate tutte le conversazioni avvenute per una specifica attività, perché potrai rispondere alle email direttamente da OpenSTAManager, archiviare le email inviate, e ritrovare tutte le relative email ricevute nella stessa attività.
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